Tradicionalmente el desarrollo del plan estratégico corporativo adolece del paso fundamental de la implementación. Más del 50% de los planes estratégicos han quedado en la mera formulación.

Como se sabe el Balanced ScoreCard (BSC) es el medio más eficaz para poner en acción la estrategia, sin embargo la planeación estratégica tradicional muchas veces no conjuga con la metodología del BSC, por lo que un plan estratégico inicial requiere de “validaciones y versiones” hasta lograr empatar con el BSC.

Este proceso de “validación” debe ser manejado con sabiduría, pues hay el riesgo que la esencia misma de la estrategia se desvirtúe. La pregunta es, ¿el plan estratégico debe someterse al BSC o es al revés?.

El objetivo de este Webinar es mostrar una metodología probada, que conjuga exitosamente la formulación de la estrategia empresarial y su implementación a través del BSC.

Biodata del Expositor:

Lic.Napoleón Défaz

FORMACION PROFESIONAL

• MBA IE Business School de Madrid
• Ingeniero Mecánico Escuela Politécnica Nacional de Quito
• Director de Aserworld – Aseror en Gestión Empresarial y Tecnología Informáti
• Profesor de la Maestría en Gerencia Empreasrial (MBA)
• Maestría en Producción-Diséño y Automatización Industrial
• Maestría en Sistemas Automotrices, de la Escuela Politécnica Nacional de Quito.
• Ex Gerente de varias empresas

Informacion del webinar:

Presentador:Lic.Napoleón Défaz
Día: Miércoles 23 de Mayo de 2012
Hora: 16 hs Argentina (GTM -3) -

Formulario de inscripción

Cómo brindar soluciones efectivas para la gestión empresarial de los operadores de transporte y logística.

Sixtina Performance Management Suite (PMS) es una herramienta que presta beneficios para el proceso de control a través de la gestión de indicadores, facilitando el logro de un mejoramiento continuo con participación individual y grupal.

El retorno de las inversiones en la red de suministros, pasa por el análisis de seis factores claves: el concepto, la política comercial, la gestión de usuarios, el marketing y la publicidad, el desarrollo de contenidos y la estrategia logística. Mediante modelos especializados que reciclan estos factores, se puede diseñar de manera eficiente la plataforma logística apropiada para cada cliente en el sector industrial y de distribución.

Únase al creciente grupo de empresas operadoras de transporte de pasajeros y organizaciones transportadoras de mercancías que cuentan con herramientas como Balanced Scorecard, Dashboard, ABCosting, etc, para acceder a la gestión moderna de alta competitividad.

Biodata del Expositor:

Lic.Edgar G.Correa Perea

FORMACION PROFESIONAL

Especialista en Alta Gerencia, Universidad Militar Nueva Granada
Magíster en Administración de Empresas (MBA), Universidad la Salle
Especialista en Informática para la Docencia-Edumática, Universidad Central
Ingeniero en Transporte y Vías, Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia, UPTC.
Especialista en Gestión de Recursos Humanos en las Organizaciones; Pontificia Universidad Católica del Perú;
Certificación de Experto en Gestión de Calidad en Educación para el Trabajo y el Desarrollo Humano, Universidad Tecnológica de Bolívar, Colombia.

CARGOS ACTUALES

- Gerente General del CENTRO DE EDUCACIÓN Y DESARROLLO EMPRESARIAL CEDE S.A. Lima, Perú
- Gerente General de Sidauto S.A. Operador de Transporte con control total de flota de transportes (1000 vehículos).

CARGOS ANTERIORES

- Gerente – Director del Instituto Tecnológico del Transporte, ITTSA
- Presidente de ACIT, Asociación Colombiana de Ingenieros en Transporte y Vías, (Mayo 2002- Junio 2007)
- Gerente General, Operadores Logísticos Especializados – Logística Integral -
- Gerente General de Alianza de Transporte y Turismo Aliatur Ltda.
- Gerente General de Coflonorte Ltda. “LIBERTADORES” – Pasajeros y Paquetería
- Gerente General de Operadores Nacionales de Turismo Opentur Ltda.
- Gerente General de El Rápido Duitama Ltda.
- Sub-gerente de Transporte en Almacenar S.A. – Operador Logístico -
- CEO en Taxicarga Ltda. – Logística de Distribución Urbana -
- Gerente y Director de Proyectos de Ingeniería y Gestión Logística de Distribución Física Internacional de Mercancías de Travinco Ltda.
- Asesor del Ministerio de Transporte de Colombia para la planeación y el desarrollo del Transporte Multimodal.
- Gerente Técnico de la Corporación Financiera del Transporte.
- Gerente Comercial y Operativo del Consorcio de Transportes los Andes Ltda. Logística de Transporte -
- Ingeniero Director de los Distritos Norte y Valderrama de la Secretaría de Obras Públicas, Boyacá.

A causa de la crisis que desde hace tiempo el campo viene atravesando, actualmente para las empresas industriales del Sector se hace cada vez más necesario llevar un estricto control de la gestión, las estrategias y los costos llevando una correcta medición de los indicadores de performance para optimizar la toma de decisiones.

Sixtina Performance Management Suite (PMS) es una herramienta que presta beneficios para el proceso de control a través de la gestión de indicadores, facilitando el logro de un mejoramiento continuo con participación individual y grupal.

“Brindando siempre soluciones efectivas para la gestión empresarial”.

Únase al creciente grupo de empresas industriales del Sector que cuentan con herramientas como Balanced Scorecard, Dashboard, ABCosting, etc, para acceder a la gestión moderna de alta competitividad.

Al planear un proyecto de Performance Management (Balanced Scorecard, Dashboard o ABCosting) se suele pasar por alto dos factores esenciales para el éxito del programa:

• la integración de datos de distintas fuentes
• la automatización en su captura.

Ningún proyecto de este tipo es útil y perdurable si no se automatiza. Nuestro software Sixtina Performance Management Suite incluye el aplicativo ETL (Extract, Transform, Load) que le permite cumplir con el factor mencionado

En este interesante Webinar se explicará el uso del ETL y mediante sencillos ejemplos mostrará cómo se pueden capturar datos de bases diferentes e integrarlos en la serie que el usuario está necesitando.

Presentado por el Ing. Ariel Germán Navarro.

Evento: Webinar PMS: Especial
Día: Martes 28 de Febrero de 2012
Hora: 16 hs Argentina (GTM -3) – Consulte su horario desde acá.

Ing.Ariel Germán Navarro

Temario:

• Historia
• Características de la Industria Portuaria Mexicana
• Casos y Áreas de Oportunidad
• Iniciativa ABC
• Beneficios Actuales
• Perspectivas

En este interesante Webinar PMS de Sixtina, se explicarán temas referentes a la evolución de la industria portuaria, la particularidad que le atañe por marcos regulatorios y de negocio, y la importancia de cómo un sistema de costos como el Activity Based Costing (Costos Basados en Actividades) ha ayudado a dicha industria en su evolución mas reciente de forma exitosa.

Presentado por el L.C. Gabriel Alberto Castro Martínez.

Evento: Webinar PMS: Especial
Realizado el día: Miércoles 1ro de Febrero de 2012
Duración: 67 minutos aprox.

Biodata del Expositor:

El L.C. Gabriel Alberto Castro Martínez es Licenciado en Contabilidad, egresado de la Universidad Nacional Autónoma de México.

Siendo el Balanced Scorecard una metodología con la habilidad de integrar cualquier tipo de organización o empresa, no es muy sorprendente ver como mejora al Sistema Fiscal de una entidad pública, sea Estatal, Provincial o Municipal.

Este Webinar se desarrolla en el contexto de la administración pública, particularmente en la gestión de los órganos contralores de la administración de los Estados o Provincias, Municipios, Entes Autónomos, etc. en su rol de garantes de la transparencia, objetividad, legalidad, oportunidad, rendición de cuentas entre otras de los manejos de los ingresos, gastos y bienes de las diferentes instancias de la administración pública.

La Administración Pública con su espíritu de órgano ejecutivo presenta las cualidades exactas para una medición precisa de sus métricas, objetivos, etc. Una implementación exitosa del BSC en este tipo de ente presenta una clara mejora en la actividad ejecutiva en general.

Presentado por el Lic. Carlos Manuel Ortiz

Evento: Webinar PMS: Especial
Día: 30 de noviembre de 2011
Duración: 77 minutos

Biodata del Expositor:

El Lic. Ortiz es Técnico Químico, Licenciado en Administración Comercial, Especialista en Gerencia Municipal, Magister en Administración del Trabajo y Relaciones Laborales; Doctorado en Ciencias Gerenciales.

Su experiencia profesional se ha desplegado en un abanico de escenarios.

• En el campo de la manufactura (Procesos de fabricación de resinas sintéticas y pinturas, pulpa y papel, inyección de plástico, galvanizado en continuo).
• En el área del marketing industrial(Publicidad, servicios técnico, investigación y desarrollo de nuevos mercados, ventas industriales.
• En el contexto gerencial (Formulación de proyectos de inversión, gerencia general de medio de comunicación, gerencia general corporativa de empresa distribuidora de GLP y presidencia de club recreacional).
• En el marco de la administración pública, me desempeño en el campo del control fiscal a lo largo de diez años ocupando la posición de Contralor Municipal en los Municipios Valencia(5 años) y San Diego(5 años) del Estado Carabobo, Venezuela.
• Como consultor independiente (diagnostico organizacional, asesoramiento en implementación de programas de BSC; asesor en programas de desarrollo de cultura organizacional.
• En el ámbito universitario ejerzo la docencia en pre y postgrado en asignaturas vinculadas a la planificación estratégica.

La evaluación de una institución de educación superior es una práctica que se viene realizando desde hace varias décadas en varios países del mundo.

Su necesidad surge como consecuencia de factores relacionados con la expansión de la matrícula, la multiplicación de centros universitarios y los vertiginosos cambios económicos y sociales que exigen nuevas respuestas por parte de la educación superior.

Con el fin de certificar la calidad de educación, los organismos de acreditación locales e internacionales plantean modelos de evaluación que incluyen una serie de indicadores a cumplir. Estos modelos muchas veces suelen ser engorrosos.

El Sixtina Performance Management Suite (PMS) es una herramienta que presta beneficios para el proceso de evaluación a través de la gestión de indicadores, y no solo facilita el logro de una acreditación, sino el de mantenerla a través de un mejoramiento continuo con participación individual y grupal.

Presentado por el Ing. Napoleón Défaz


Evento: Webinar PMS: Especial
Día: 9 de noviembre de 2011
Duración: 73 minutos

Biodata del expositor:

Napoleón Défaz, MBA IE Business School de Madrid, Ingeniero Mecánico Escuela Politécnica Nacional de Quito, Director de Aserworld – Asesora en Gestión Empresarial y Tecnología Informática, Profesor de la Maestría en Gerencia Empresarial (MBA), Maestría en Producción-Diseño y Automatización Industrial, Maestría en Sistemas Automotrices, de la Escuela Politécnica Nacional de Quito. Ex Gerente de varias empresas.

Uno de los problemas más comunes que enfrentan las organizaciones de hoy en día es confundir la gestión estratégica con la inteligencia de negocios.

Muchas compañías realizan un gran esfuerzo por desarrollar su plan estratégico pero con poco o nada de medición de su gestión; otras por el contrario,  navegan en un mar de información pero sin encontrar la relación que esa información tiene con su gestión estratégica.

Al final el secreto está en encontrar un equilibrio entre ambas.

La planeación estratégica sin ejecución y control carece de sentido, al igual que el control de indicadores que no estén relacionados con su gestión estratégica.

Todo lo que hacemos en la organización tiene que estar estrictamente relacionado con su misión y su visión; de ahí la importancia del control en la ejecución de la estrategia.

Presentado por el Lic. Ronald Zúñiga

Evento: Webinar PMS: Especial
Día: 28 de septiembre de 2011
Duración: 70 min.

Biodata del Expositor:

Consultor Senior por Zudeco Solutions, Profesional en Planeación Estratégica, Administración de Negocios y Finanzas, con experiencia en gerencia, planificación, normalización, finanzas y contaduría para diversas empresas multinacionales a nivel regional en Centroamérica, México y el Caribe, en los sectores farmacéutico, consumo masivo y de servicios.

Como consultor, cuenta con una experiencia exitosa en la conducción de proyectos de sistematización y automatización de procesos y en normalización para la calidad y la mejora continua.

La mejora y el crecimiento de la gestión de normalización y de calidad en las empresas del sector productivo centroamericano se debe en gran parte al desarrollo y la utilización de herramientas y metodologías de última generación  que aplicadas sistemáticamente logran organizar, crear y operar de una forma sencilla las estrategias más efectivas.

En este Webinar se comentará el proyecto “La Universidad para Empresas” que pretende apoyar a nivel nacional y regional la creación y el desarrollo de empresas e industrias locales; apuntando al mejoramiento de la industria local y el apoyo a la pequeña y mediana empresa en los países en vías de desarrollo, mediante la aplicación de nuevas herramientas de Performance Management como el Balanced Scorecard.

Con este fin los invitamos a ver la grabación de nuestro Webinar sobre el BSC donde veremos claros y exitosos ejemplos de la implementación  del BSC en empresas centroamericanas.

Presentado por el Lic.  Carlos  Guillermo Vasquez, certificado en activacion de PYMES y industrias locales.

Archivo: Webinar-PMS-Especial-24-08-11.rar
Formato: Windows Media Player (wmv) – Descargar
Duracion: 96 minutos

Biodata del L.C. Carlos Guillermo Vasquez

CERTIFICACIÓN EN ACTIVACIÓN DE PYMES E INDUSTRIAS LOCALES

“Proyecto PARQUEPYMES” aprobado por el Gobierno de Japón a través de JICA y KITA organismos internacionales de cooperación.

“Magna Cum Laude”

Kitakyushu International Tech-cooperative Association (KITA)

Japan International Cooperation Agency (JICA)

DIPLOMADO EN: DESING AND EVALUATION OF INNOVATION POLICY IN DEVELOPING COUNTRIES

UNU-MERIT, UNITED NATIONS UNIVERSITY, Ministerio de Economía de El Salvador

DIPLOMADO EN: EFQM EN EL SECTOR EDUCATIVO (Como realizar y evaluar la memoria).

Universidad Miguel Hernández, impartido en ITCA-FEPADE

DIPLOMADO EN: FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS (MÉTODO DEL MARCO  LÓGICO)

CERTIFICADO EN CAPACITACIÓN SOBRE SOLUCIONES DEL Y2K, AID, EMBAJADA DE LOS EEUU

Alcaldía de San Salvador.

DIPLOMADO SOBRE LOGÍSTICA Y SUPPLY CHAIN, ITCA-FEPADE, impartido por Kimberly Clark

POSTGRADO EN LOGÍSTICA INTEGRAL Y NEGOCIOS INTERNACIONALES (DOBLE TITULACIÓN)

“Magna Cum Laude” (CUM 9.6 DE 10.0)

Dirección de Maestrías, Universidad Anáhuac del Sur México y Fundación Empresarial para el Desarrollo Educativo (FEPADE)

Es fácil adaptarlo a cualquier aspecto de un negocio y la evaluación de la performance de los empleados no es una excepción. Mediante el análisis del desempeño de cada empleado dentro de las cuatro Perspectivas del BSC se puede hacer un seguimiento de la contribución que el mismo hace a la creación de valor o las áreas donde puede mejorar.

Cómo usar el BSC en la valoración del personal

El BSC permite a los gerentes y supervisores analizar objetivamente la performance de sus empleados y su contribución en la empresa. Además evita los problemas asociados a evaluaciones subjetivas gracias al uso de métricas concretas que pueden ser aplicadas equitativamente a todo empleado.

Esto protege a la empresa de dos maneras. Primero asegura que los superiores no “sobre califiquen”, consciente o inconscientemente a sus empleados favoritos. Segundo otorga a la empresa una base cuantitativa demostrable y verídica que puede ser usada como prueba ante situaciones de índole legal como por ejemplo en casos de discriminación o causas de despidos.

Por otra parte el uso del BSC otorga a los superiores una visión más profunda sobre el rol de cada empleado y su papel en la organización. Por ejemplo, ¿Cómo se puede evaluar a un vendedor que goza de gran popularidad entre los clientes pero que constantemente falla en alcanzar su presupuesto de ventas?

El Balanced Scorecard  le permite usar su propio criterio en cada una de las cuatro perspectivas: Financiera, Clientes, Procesos Internos y Aprendizaje y Crecimiento. Esto le permitirá desarrollar una visión realista de la contribución de los empleados. También le permitirá considerar los requerimientos de su staff en cada una de estas cuatro perspectivas. Fundamentalmente su propósito consistirá en determinar si los empleados están haciendo todo lo posible para contribuir al éxito de la empresa. Cada una de estas cuatro perspectivas le señalará cuán buena es la labor del empleado en alcanzar las metas de cada área. A continuación mencionaremos algunos ejemplos de los criterios usados y sus métricas para medirlos:

Financiero:

• Buen administrador de recursos financieros: Porcentaje de proyectos completados dentro del presupuesto o cantidad de meses que su departamento opera respetando el presupuesto
• Remuneración acorde con su nivel de responsabilidad: Variación con respecto a la media salarial dentro de la empresa odentro de la industria para posiciones de responsabilidad comparable.

Clientes:

• Exitosa relación con clientes internos (colegas, subordinados, superiores): Numero de quejas recibidas o número de respuestas positivas o encuetas de satisfacción laboral.
• Exitosa relación con clientes externos (clientes, proveedores, asociados): Numero de respuestas positivas en encuestas que miden la relación de empleados con clientes externos

Procesos Internos:

• Capacidad para completar tareas efectivamente: Porcentaje de proyectos completados en tiempo y forma o cantidad de días operativos sin defectos o accidentes
• Uso eficiente de recursos: Tasa de descarte/producción en un departamento productivo o en un proyecto asignado.

Aprendizaje y Crecimiento:

• Esfuerzo continuo por capacitarse y mejorar capacidades: Número de cursos a los que asistió.
• Actitud proactive para promover el crecimiento de la empresa: Numero de sugerencias emitidas y pasadas a su supervisor.

Una vez que haya recopilado información sobre estas cuatro áreas Ud. podrá analizar objetivamente las fortalezas y debilidades de cada colaborador. Cada uno de ellos tendrá áreas de excelencia y otras donde puede mejorar. Por ejemplo un supervisor de producción puede obtener altos puntajes en la sección de Procesos Internos pero una pobre calificación en Clientes. En base a eso Ud. puede tomar iniciativas de mejora que ayuden a ese empleado en su relación con clientes sin necesidad de caer en críticas hirientes. Esto aumenta las chances de que las iniciativas sean adoptadas. Es la diferencia entre decir “Nuestros clientes se quejan de la rudeza de su trato” a decir “Su Perspectiva Cliente no es tan buena como debiera ser”.

El uso de Pesos Ponderados es de especial ayuda en la evaluación de empleados porque le permite usar el mismo tipo de valuación para distintas posiciones dentro de la empresa. Por ejemplo, las relaciones favorables con clientes externos de la empresa pueden recibir un peso ponderado mayor dentro de la calificación global para empleados del área comercial. Pero por otra parte la capacidad para completar tareas en el plazo estipulado y sin accidentes obtendrá una ponderación mayor en las áreas de logística. Usando el método de fórmulas con peso ponderado Ud. puede alentar el uso de la experiencia en aspectos esenciales y privativos de cada área.

Uno de los principios más importantes del BSC es el uso de una comunicación abierta en ambos sentidos jerárquicos, hacia arriba y hacia abajo. Asimismo es muy útil otorgar a los empleados la oportunidad de evaluar sus relaciones dentro de la empresa. La percepción de cada empleado juega un papel importante a la hora de determinar su compromiso con su trabajo. Ud. puede aumentar significativamente la posibilidad de que el empleado tome acciones decisivas para mejorar sus puntajes si se toma el tiempo para reconocer y ayudar con las preocupaciones o problemas que tuviera. El conjunto de percepciones pueden ser obtenidas fácilmente usando encuestas de satisfacción como parte del proceso evaluatorio.

Financial:

Financiero:

• Compensaciones: ¿Considera Ud. que su remuneación está a la altura del trabajo que realiza?
• Acceso a recursos financieros: ¿Considera Ud. que su presupuesto es realista?

Clientes:

• Relaciones con clientes internos: ¿Cree que el empleado mantiene buenas relaciones con sus colegas, subordinados y superiores?
• Relaciones con clientes externos: ¿Cree que el empleado mantiene buenas relaciones con clientes, proveedores y asociados?

Procesos Internos:

• Trabajo: ¿Considera Ud. que es razonable la cantidad de tareas asignadas a su responsabilidad?
• Participación en los procesos: ¿Cree Ud. que tiene suficiente autoridad y control sobre las tareas y procesos que le son asignados?
• Disponibilidad de Recursos: ¿Cómo evalúa la disponibilidad de Recursos que la empresa pone a su disposición para que realice su trabajo?

Aprendizaje y Crecimiento:

• Oportunidades de crecimiento: ¿Siente Ud. que se le ofrecen oportunidades para mejorar sus conocimientos y progresar en la empresa?
• Compromiso con el crecimiento: ¿Se siente Ud. involucrado directamente en el crecimiento de la empresa y que sus sugerencias e iniciativas son tomadas en serio?

Al utilizar el Balanced Scorecard en la evaluación de sus empleados Ud. puede analizar objetivamente si cada uno de ellos está progresando para convertirse en puntos esenciales de su empresa. Ud. contará así con la información que necesita para mejorar el desempeño de la gente y de paso, asegurar el suyo.