Al planear un proyecto de Performance Management (Balanced Scorecard, Dashboard o ABCosting) se suele pasar por alto dos factores esenciales para el éxito del programa:

• la integración de datos de distintas fuentes
• la automatización en su captura.

Ningún proyecto de este tipo es útil y perdurable si no se automatiza. Nuestro software Sixtina Performance Management Suite incluye el aplicativo ETL (Extract, Transform, Load) que le permite cumplir con el factor mencionado

En este interesante Webinar se explicará el uso del ETL y mediante sencillos ejemplos mostrará cómo se pueden capturar datos de bases diferentes e integrarlos en la serie que el usuario está necesitando.

Presentado por el Ing. Ariel Germán Navarro.

Evento: Webinar PMS: Especial
Día: Martes 28 de Febrero de 2012
Hora: 16 hs Argentina (GTM -3) – Consulte su horario desde acá.

Formulario de Inscripción:

Biodata del Expositor:

Ing.Ariel Germán Navarro

Temario:

• Historia
• Características de la Industria Portuaria Mexicana
• Casos y Áreas de Oportunidad
• Iniciativa ABC
• Beneficios Actuales
• Perspectivas

En este interesante Webinar PMS de Sixtina, se explicarán temas referentes a la evolución de la industria portuaria, la particularidad que le atañe por marcos regulatorios y de negocio, y la importancia de cómo un sistema de costos como el Activity Based Costing (Costos Basados en Actividades) ha ayudado a dicha industria en su evolución mas reciente de forma exitosa.

Presentado por el L.C. Gabriel Alberto Castro Martínez.

Evento: Webinar PMS: Especial
Realizado el día: Miércoles 1ro de Febrero de 2012
Duración: 67 minutos aprox.

Biodata del Expositor:

El L.C. Gabriel Alberto Castro Martínez es Licenciado en Contabilidad, egresado de la Universidad Nacional Autónoma de México.

Siendo el Balanced Scorecard una metodología con la habilidad de integrar cualquier tipo de organización o empresa, no es muy sorprendente ver como mejora al Sistema Fiscal de una entidad pública, sea Estatal, Provincial o Municipal.

Este Webinar se desarrolla en el contexto de la administración pública, particularmente en la gestión de los órganos contralores de la administración de los Estados o Provincias, Municipios, Entes Autónomos, etc. en su rol de garantes de la transparencia, objetividad, legalidad, oportunidad, rendición de cuentas entre otras de los manejos de los ingresos, gastos y bienes de las diferentes instancias de la administración pública.

La Administración Pública con su espíritu de órgano ejecutivo presenta las cualidades exactas para una medición precisa de sus métricas, objetivos, etc. Una implementación exitosa del BSC en este tipo de ente presenta una clara mejora en la actividad ejecutiva en general.

Presentado por el Lic. Carlos Manuel Ortiz

Evento: Webinar PMS: Especial
Día: 30 de noviembre de 2011
Duración: 77 minutos

Biodata del Expositor:

El Lic. Ortiz es Técnico Químico, Licenciado en Administración Comercial, Especialista en Gerencia Municipal, Magister en Administración del Trabajo y Relaciones Laborales; Doctorado en Ciencias Gerenciales.

Su experiencia profesional se ha desplegado en un abanico de escenarios.

• En el campo de la manufactura (Procesos de fabricación de resinas sintéticas y pinturas, pulpa y papel, inyección de plástico, galvanizado en continuo).
• En el área del marketing industrial(Publicidad, servicios técnico, investigación y desarrollo de nuevos mercados, ventas industriales.
• En el contexto gerencial (Formulación de proyectos de inversión, gerencia general de medio de comunicación, gerencia general corporativa de empresa distribuidora de GLP y presidencia de club recreacional).
• En el marco de la administración pública, me desempeño en el campo del control fiscal a lo largo de diez años ocupando la posición de Contralor Municipal en los Municipios Valencia(5 años) y San Diego(5 años) del Estado Carabobo, Venezuela.
• Como consultor independiente (diagnostico organizacional, asesoramiento en implementación de programas de BSC; asesor en programas de desarrollo de cultura organizacional.
• En el ámbito universitario ejerzo la docencia en pre y postgrado en asignaturas vinculadas a la planificación estratégica.

La evaluación de una institución de educación superior es una práctica que se viene realizando desde hace varias décadas en varios países del mundo.

Su necesidad surge como consecuencia de factores relacionados con la expansión de la matrícula, la multiplicación de centros universitarios y los vertiginosos cambios económicos y sociales que exigen nuevas respuestas por parte de la educación superior.

Con el fin de certificar la calidad de educación, los organismos de acreditación locales e internacionales plantean modelos de evaluación que incluyen una serie de indicadores a cumplir. Estos modelos muchas veces suelen ser engorrosos.

El Sixtina Performance Management Suite (PMS) es una herramienta que presta beneficios para el proceso de evaluación a través de la gestión de indicadores, y no solo facilita el logro de una acreditación, sino el de mantenerla a través de un mejoramiento continuo con participación individual y grupal.

Presentado por el Ing. Napoleón Défaz


Evento: Webinar PMS: Especial
Día: 9 de noviembre de 2011
Duración: 73 minutos

Biodata del expositor:

Napoleón Défaz, MBA IE Business School de Madrid, Ingeniero Mecánico Escuela Politécnica Nacional de Quito, Director de Aserworld – Asesora en Gestión Empresarial y Tecnología Informática, Profesor de la Maestría en Gerencia Empresarial (MBA), Maestría en Producción-Diseño y Automatización Industrial, Maestría en Sistemas Automotrices, de la Escuela Politécnica Nacional de Quito. Ex Gerente de varias empresas.

Uno de los problemas más comunes que enfrentan las organizaciones de hoy en día es confundir la gestión estratégica con la inteligencia de negocios.

Muchas compañías realizan un gran esfuerzo por desarrollar su plan estratégico pero con poco o nada de medición de su gestión; otras por el contrario,  navegan en un mar de información pero sin encontrar la relación que esa información tiene con su gestión estratégica.

Al final el secreto está en encontrar un equilibrio entre ambas.

La planeación estratégica sin ejecución y control carece de sentido, al igual que el control de indicadores que no estén relacionados con su gestión estratégica.

Todo lo que hacemos en la organización tiene que estar estrictamente relacionado con su misión y su visión; de ahí la importancia del control en la ejecución de la estrategia.

Presentado por el Lic. Ronald Zúñiga

Evento: Webinar PMS: Especial
Día: 28 de septiembre de 2011
Duración: 70 min.

Biodata del Expositor:

Consultor Senior por Zudeco Solutions, Profesional en Planeación Estratégica, Administración de Negocios y Finanzas, con experiencia en gerencia, planificación, normalización, finanzas y contaduría para diversas empresas multinacionales a nivel regional en Centroamérica, México y el Caribe, en los sectores farmacéutico, consumo masivo y de servicios.

Como consultor, cuenta con una experiencia exitosa en la conducción de proyectos de sistematización y automatización de procesos y en normalización para la calidad y la mejora continua.

La mejora y el crecimiento de la gestión de normalización y de calidad en las empresas del sector productivo centroamericano se debe en gran parte al desarrollo y la utilización de herramientas y metodologías de última generación  que aplicadas sistemáticamente logran organizar, crear y operar de una forma sencilla las estrategias más efectivas.

En este Webinar se comentará el proyecto “La Universidad para Empresas” que pretende apoyar a nivel nacional y regional la creación y el desarrollo de empresas e industrias locales; apuntando al mejoramiento de la industria local y el apoyo a la pequeña y mediana empresa en los países en vías de desarrollo, mediante la aplicación de nuevas herramientas de Performance Management como el Balanced Scorecard.

Con este fin los invitamos a ver la grabación de nuestro Webinar sobre el BSC donde veremos claros y exitosos ejemplos de la implementación  del BSC en empresas centroamericanas.

Presentado por el Lic.  Carlos  Guillermo Vasquez, certificado en activacion de PYMES y industrias locales.

Archivo: Webinar-PMS-Especial-24-08-11.rar
Formato: Windows Media Player (wmv) – Descargar
Duracion: 96 minutos

Biodata del L.C. Carlos Guillermo Vasquez

CERTIFICACIÓN EN ACTIVACIÓN DE PYMES E INDUSTRIAS LOCALES

“Proyecto PARQUEPYMES” aprobado por el Gobierno de Japón a través de JICA y KITA organismos internacionales de cooperación.

“Magna Cum Laude”

Kitakyushu International Tech-cooperative Association (KITA)

Japan International Cooperation Agency (JICA)

DIPLOMADO EN: DESING AND EVALUATION OF INNOVATION POLICY IN DEVELOPING COUNTRIES

UNU-MERIT, UNITED NATIONS UNIVERSITY, Ministerio de Economía de El Salvador

DIPLOMADO EN: EFQM EN EL SECTOR EDUCATIVO (Como realizar y evaluar la memoria).

Universidad Miguel Hernández, impartido en ITCA-FEPADE

DIPLOMADO EN: FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS (MÉTODO DEL MARCO  LÓGICO)

CERTIFICADO EN CAPACITACIÓN SOBRE SOLUCIONES DEL Y2K, AID, EMBAJADA DE LOS EEUU

Alcaldía de San Salvador.

DIPLOMADO SOBRE LOGÍSTICA Y SUPPLY CHAIN, ITCA-FEPADE, impartido por Kimberly Clark

POSTGRADO EN LOGÍSTICA INTEGRAL Y NEGOCIOS INTERNACIONALES (DOBLE TITULACIÓN)

“Magna Cum Laude” (CUM 9.6 DE 10.0)

Dirección de Maestrías, Universidad Anáhuac del Sur México y Fundación Empresarial para el Desarrollo Educativo (FEPADE)

Es fácil adaptarlo a cualquier aspecto de un negocio y la evaluación de la performance de los empleados no es una excepción. Mediante el análisis del desempeño de cada empleado dentro de las cuatro Perspectivas del BSC se puede hacer un seguimiento de la contribución que el mismo hace a la creación de valor o las áreas donde puede mejorar.

Cómo usar el BSC en la valoración del personal

El BSC permite a los gerentes y supervisores analizar objetivamente la performance de sus empleados y su contribución en la empresa. Además evita los problemas asociados a evaluaciones subjetivas gracias al uso de métricas concretas que pueden ser aplicadas equitativamente a todo empleado.

Esto protege a la empresa de dos maneras. Primero asegura que los superiores no “sobre califiquen”, consciente o inconscientemente a sus empleados favoritos. Segundo otorga a la empresa una base cuantitativa demostrable y verídica que puede ser usada como prueba ante situaciones de índole legal como por ejemplo en casos de discriminación o causas de despidos.

Por otra parte el uso del BSC otorga a los superiores una visión más profunda sobre el rol de cada empleado y su papel en la organización. Por ejemplo, ¿Cómo se puede evaluar a un vendedor que goza de gran popularidad entre los clientes pero que constantemente falla en alcanzar su presupuesto de ventas?

El Balanced Scorecard  le permite usar su propio criterio en cada una de las cuatro perspectivas: Financiera, Clientes, Procesos Internos y Aprendizaje y Crecimiento. Esto le permitirá desarrollar una visión realista de la contribución de los empleados. También le permitirá considerar los requerimientos de su staff en cada una de estas cuatro perspectivas. Fundamentalmente su propósito consistirá en determinar si los empleados están haciendo todo lo posible para contribuir al éxito de la empresa. Cada una de estas cuatro perspectivas le señalará cuán buena es la labor del empleado en alcanzar las metas de cada área. A continuación mencionaremos algunos ejemplos de los criterios usados y sus métricas para medirlos:

Financiero:

• Buen administrador de recursos financieros: Porcentaje de proyectos completados dentro del presupuesto o cantidad de meses que su departamento opera respetando el presupuesto
• Remuneración acorde con su nivel de responsabilidad: Variación con respecto a la media salarial dentro de la empresa odentro de la industria para posiciones de responsabilidad comparable.

Clientes:

• Exitosa relación con clientes internos (colegas, subordinados, superiores): Numero de quejas recibidas o número de respuestas positivas o encuetas de satisfacción laboral.
• Exitosa relación con clientes externos (clientes, proveedores, asociados): Numero de respuestas positivas en encuestas que miden la relación de empleados con clientes externos

Procesos Internos:

• Capacidad para completar tareas efectivamente: Porcentaje de proyectos completados en tiempo y forma o cantidad de días operativos sin defectos o accidentes
• Uso eficiente de recursos: Tasa de descarte/producción en un departamento productivo o en un proyecto asignado.

Aprendizaje y Crecimiento:

• Esfuerzo continuo por capacitarse y mejorar capacidades: Número de cursos a los que asistió.
• Actitud proactive para promover el crecimiento de la empresa: Numero de sugerencias emitidas y pasadas a su supervisor.

Una vez que haya recopilado información sobre estas cuatro áreas Ud. podrá analizar objetivamente las fortalezas y debilidades de cada colaborador. Cada uno de ellos tendrá áreas de excelencia y otras donde puede mejorar. Por ejemplo un supervisor de producción puede obtener altos puntajes en la sección de Procesos Internos pero una pobre calificación en Clientes. En base a eso Ud. puede tomar iniciativas de mejora que ayuden a ese empleado en su relación con clientes sin necesidad de caer en críticas hirientes. Esto aumenta las chances de que las iniciativas sean adoptadas. Es la diferencia entre decir “Nuestros clientes se quejan de la rudeza de su trato” a decir “Su Perspectiva Cliente no es tan buena como debiera ser”.

El uso de Pesos Ponderados es de especial ayuda en la evaluación de empleados porque le permite usar el mismo tipo de valuación para distintas posiciones dentro de la empresa. Por ejemplo, las relaciones favorables con clientes externos de la empresa pueden recibir un peso ponderado mayor dentro de la calificación global para empleados del área comercial. Pero por otra parte la capacidad para completar tareas en el plazo estipulado y sin accidentes obtendrá una ponderación mayor en las áreas de logística. Usando el método de fórmulas con peso ponderado Ud. puede alentar el uso de la experiencia en aspectos esenciales y privativos de cada área.

Uno de los principios más importantes del BSC es el uso de una comunicación abierta en ambos sentidos jerárquicos, hacia arriba y hacia abajo. Asimismo es muy útil otorgar a los empleados la oportunidad de evaluar sus relaciones dentro de la empresa. La percepción de cada empleado juega un papel importante a la hora de determinar su compromiso con su trabajo. Ud. puede aumentar significativamente la posibilidad de que el empleado tome acciones decisivas para mejorar sus puntajes si se toma el tiempo para reconocer y ayudar con las preocupaciones o problemas que tuviera. El conjunto de percepciones pueden ser obtenidas fácilmente usando encuestas de satisfacción como parte del proceso evaluatorio.

Financial:

Financiero:

• Compensaciones: ¿Considera Ud. que su remuneación está a la altura del trabajo que realiza?
• Acceso a recursos financieros: ¿Considera Ud. que su presupuesto es realista?

Clientes:

• Relaciones con clientes internos: ¿Cree que el empleado mantiene buenas relaciones con sus colegas, subordinados y superiores?
• Relaciones con clientes externos: ¿Cree que el empleado mantiene buenas relaciones con clientes, proveedores y asociados?

Procesos Internos:

• Trabajo: ¿Considera Ud. que es razonable la cantidad de tareas asignadas a su responsabilidad?
• Participación en los procesos: ¿Cree Ud. que tiene suficiente autoridad y control sobre las tareas y procesos que le son asignados?
• Disponibilidad de Recursos: ¿Cómo evalúa la disponibilidad de Recursos que la empresa pone a su disposición para que realice su trabajo?

Aprendizaje y Crecimiento:

• Oportunidades de crecimiento: ¿Siente Ud. que se le ofrecen oportunidades para mejorar sus conocimientos y progresar en la empresa?
• Compromiso con el crecimiento: ¿Se siente Ud. involucrado directamente en el crecimiento de la empresa y que sus sugerencias e iniciativas son tomadas en serio?

Al utilizar el Balanced Scorecard en la evaluación de sus empleados Ud. puede analizar objetivamente si cada uno de ellos está progresando para convertirse en puntos esenciales de su empresa. Ud. contará así con la información que necesita para mejorar el desempeño de la gente y de paso, asegurar el suyo.

Caso de Aplicación en la Industria Petrolera

El mejoramiento y el desarrollo del sector Público Mexicano se explican por múltiples factores, pero esta demostrado que salir de la contabilidad convencional integrandola con el ABCosting (ABC) es una de las explicaciones del éxito del sector petrolero mexicano.

El ABC permite a las instituciones adelantarse a la toma de decisiones y fundamentar las mismas en base a análisis no convencionales que ofrecen una perspectiva completamente distinta de los costos. Permite conocer cómo fluyen los costos dentro de la organización y cómo sus decisiones influyen para que éstos se vayan escalando y acumulando, a veces de manera incontrolada y oculta.

Las instituciones públicas no se encuentran ajenas a esta necesidad de información y principalmente por sus características de análisis, la Industria Petrolera en México es un ejemplo claro del éxito en la aplicación de esta metodología.

En este ámbito, les invito a nuestro webinar sobre el ABC en las instituciones Públicas en México, donde veremos un caso de Aplicación en la industria Petrolera de dicho país.

Presentado por el experto L.C. Eduardo Valenzuela Merino, Licenciado en Contaduría por la Universidad Autónoma de Veracruz, Especialista en Proyectos de Inversión por Nacional Financiera (Sociedad Nacional de Crédito)

Archivo: Webinar-PMS-Especial-13-07-11.zip
Formato: Windows Media Player (wmv) – Descargar Reproductor WMV – Descargar Reproductor Universal VLC
Peso: 11.3 MB

Biodata del L.C. Eduardo Valenzuela Merino

• Licenciado en Contaduría por la Universidad Autónoma de Veracruz
• Especialista en Proyectos de Inversión por Nacional Financiera Sociedad Nacional de Crédito
• Maestría en Ingeniería Económica Financiera por la Universidad La Salle
• Socio de COFINPAT, S.C.: Representante Certificado Sixtina
• Experiencia Laboral en la Iniciativa Privada, Docencia y en el Sector Financiero

Objetivo: que los participantes conozcan como distribuir equitativamente el costo de los servicios compartidos en las áreas operativas y cómo establecer estándares y métricas de servicio y desempeño.

Únase al creciente grupo de empresas y organizaciones que cuentan con las últimas herramientas para acceder a la gestión moderna de alta competitividad.

Presentado por el Lic. Armando Guraieb, Consultor en Alta Gerencia.

El Cambio y el impacto en: Individuos, familias, organizaciones y sociedades

El cambio es la única constante segura y parte inevitable de la vida misma. En negocios, como en la vida personal, el cambio crea problemas que demandan soluciones y simultáneamente, crea oportunidades que demandan decisiones oportunas. En este Webinar, expondremos una metodología sobre cómo manejar el cambio y herramientas prácticas que le permiten convertir problemas en oportunidades.

Con este conocimiento, usted tendrá el poder de impactar dramáticamente el proceso de toma de decisiones en su vida personal y en su organización, mejorando así su calidad de vida y de quienes le rodean.

Presentado por el Lic. Salvador Rodríguez González.

Archivo: Webinar-PMS-Especial-25-04-11.rar
Formato video: .mp4
Peso: 14.17 MB

Biodata del expositor:

El Lic. Rodriguez González es graduado en Administración de Empresas de la Universidad de El Salvador, con estudios especializados sobre Comercio Internacional, Técnicas Aduaneras y Transformación Organizacional, en España, México y Estados Unidos.

Posee experiencia de más de 35 años en distintas áreas de actividad como Industria, Comercio, Administración Pública y Docencia Universitaria en universidades públicas y privadas.