Rentabilidad de los Clientes y el concepto “Cost to Serve”
¿Qué es el Cost to Serve? Las empresas deben conocer la rentabilidad individual de sus clientes y seleccionar qué servicios les van a proveer a una tasa rentable. El creciente interés y necesidad por la medición de la performance hace que todo gerente o ejecutivo...
Mitos y verdades sobre ABCosting en las empresas
Para ser competitivas, las empresas necesitan un sistema de cálculo de costos que les permita saber con exactitud cuáles de sus productos y servicios son rentables y cuáles deficitarios, y quiénes son sus mejores clientes y aquellos que les hacen perder dinero. Gran...
Indicadores de desempeño: 10 errores al definirlos
La acertada elección de los Indicadores de Desempeño es clave para su correcta medición. Y la medición del desempeño es uno de los pilares del éxito organizacional. Por eso mismo también puede ser uno de los mayores peligros de la gestión organizacional. Todos sabemos...
Implementación del Balanced Scorecard para lograr que las cosas sucedan en la empresa
Una correcta implementación del Balanced Scorecard aumenta de manera significativa las chances de que su empresa alcance sus objetivos estratégicos. Y es que la gran mayoría de los fracasos en la gestión empresarial tienen su explicación en una mala implementación de...
Próximos Eventos
Suscríbete a nuestro Newsletter y recibe gratis
