Salud

La gestión en hospitales y entidades de salud en general requieren de una estrecha alineación entre el personal médico y administrativo en apoyo de los objetivos generales que son adoptados cada año por el Consejo de Administración de la entidad.

Estos objetivos, a su vez, son guiados por la misión global y el conocimiento de los planes estratégicos que hayan sido aprobados por el consejo para la atención clínica, investigación y educación.

Pero estos propósitos no son fácilmente alcanzables en organizaciones complejas como las del área de salud.

De por si hay cuatro categorías principales que deben ser tenidas en cuenta

  • La mejora en los resultados clínicos y la seguridad del paciente
  • La mejora de la satisfacción del paciente
  • La mejora de los resultados financieros de la organización
  • La inversión en educación y capacitación del personal

Coordinar los objetivos de estas categorías no es tarea sencilla. La siempre complejas gerenciadoras de salud enfrentan obstáculos como: limitaciones financieras, reformas gubernamentales en los sistemas de salud, política ante pacientes sin seguro médico, calidad y confiabilidad en los servicios médicos prestados, tecnología, recursos humanos, dificultades administrativas y de equipamientos, etc.

Las modernas técnicas de gestión como el Perfomance management son muy efectivas en este tipo de contexto. Las herramientas que componen la PGI como el Sixtina Balanced Scorecard, el capturador e integrador de datos Sixtina ETL, el sistema de visualización de información actualizada on line como el Sixtina Dashboard o el mecanismo para crear Modelos de Costos por actividades Sixtina ABCosting /ABManagement se convierten en aliados indispensables para contar con una metodología probada de gestión que ayude a superar los obstáctulos de las organizaciones de salud.

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