Principales Indicadores (KPI) de las Instituciones de Salud

Descripción: Las instituciones de salud corren el riesgo de desequilibrar la relación óptima entre el costo del personal de apoyo con respecto al staff de médicos

Objetivo Estratégico: Mantener un equilibrio entre los costos laborales de los No Médicos con respecto a los Médicos

Métrica: $ Costo laboral de personal No Médico / Cantidad de Médicos

Meta: Dependerá de cada Institución

Dirección: Minimizar

Grado de dificultad: Medio: los costos laborales son fáciles de obtener. Puede haber resistencias por la confidencialidad de los mismos.

Descripción: La pérdida de turnos puede significar una pesada carga administrativa y económica para cualquier Institución de Salud. Las causas pueden ser múltiples, desde falta de información correcta de los pacientes hasta problemas organizativos de la institución. Cuando este indicador es muy elevado se hace evidente la necesidad de analizar sus causas.

Objetivo Estratégico: Reducir los costos de turnos perdidos

Métrica: Cantidad de turnos perdidos / Cantidad de turnos otorgados

Meta: Dependerá de cada institución, como regla general puede calcularse en menos del 10%

Dirección: Minimizar

Grado de dificultad: Medio, se deberá contar con información sistematizada del sistema de otorgamiento de turnos y la cantidad de aquéllos caídos, en lo posible con sus respectivas causas.